甌海區酒店清洗項目經理必備素質

業管理是以項目為單位的經營形式，這一經營形式決定了物業管理項目及企業的成功與否在很大程度上取決于項目經理的素質和能力。項目經理是項目全面管理的核心和焦點，是物業管理企業派駐項目的“首席執行官”。他們統一指揮項目各項工作的進行，直接決定了項目的經營狀況以及物業管理的服務水平。因此，項目經理的素質高低和能力強弱，對整個物業管理項目服務品質的高低起著至關重要的作用。一位合格的項目經理，需要具備方方面面的素質，其中主要有以下十點：
一、良好的職業道德
先做人，后做事，這是大家都熟知的道理。一位合格的項目經理，首先應具備良好的職業道德，包括強烈的責任心、認真負責的工作態度、敬業愛崗的精神和主動服務的意識等。
其中，最容易被忽略的是主動服務意識。項目經理應經常親臨服務一線，主動與業主溝通，了解業主的需求和潛在需求，開發新的服務項目。同時，服務意識還體現在一些舉止的細節上，如見到轄區地上的煙頭、紙屑，是通知工作人員清理，還是立即躬身拾起，體現了不同層次的服務意識。
二、策劃能力和決策能力
項目管理的過程，包括總體實施方案和各部位的專項管理方案的策劃、決策和實施，其實就是常說的PCDA循環，即計劃→實施→檢查→改進。無論是參與市場的投標，還是為已獲得委托的項目策劃服務實施方案等，都由項目經理在循環的每一步做出正確的策劃和決策，再由團隊成員一同實現、實施。能否做出正確的策劃和決策，是物業管理取得成功的重要因素之一，直接影響到物業管理企業市場機會的獲得和管理效果的好壞。
對在項目管理過程中遭遇的各種事件特別是突發事件的處理，更是對項目經理決策能力的全面檢驗。站在什么角度去分析問題，采取什么策略去解決問題，能否做到處變不驚，能否迅速抓住問題的核心，決策是否準確，調度是否合理，安排是否妥當，善后是否圓滿……不同的決策，會導致不同的結果。決策正確，大事化小，功德無量；決策錯誤，則小事變大，后患無窮。
三、團隊建設能力 石家莊華安叉車租賃公司 汕頭開鎖 18675439769
物業管理絕不可能是一個人的“戰斗”，優秀的服務質量必須源自整個團隊的共同努力。再優秀的項目經理，如果沒有團隊的支持，是不可能搞好物業管理工作的。
物業管理行業迄今為止還是一個勞動密集型行業，絕大多數員工的學歷和素質不高。清楚掌握每位員工的情況，善于溝通與協調，掌握員工的思想動態，在生活上關心、工作上支持、學習上鼓勵、管理上嚴格要求，從而打造出一支強大戰斗團隊，是每位項目經理的必修課程和管理使命。